Influencer marketing dnes patrí medzi najskloňovanejšie témy nielen medzi marketérmi, ale aj v širokej verejnosti. Svoj význam a úlohu napĺňa najmä od začiatku masového využívania sociálnych sietí, prostredníctvom ktorých sa k influencer marketingu dostanete najčastejšie. Celkovo sa táto oblasť propagácie teší obrovskému rastu, ktorý v roku 2024 dosiahne hodnotu odhadom vyše 22,3 miliardy dolárov.

Aby ste lepšie pochopili, ako princíp influencerov a ich využívanie na reklamné aktivity funguje, predstavíme si jeho základné princípy. Vďaka nim možno budete môcť aj vy využiť na propagáciu svojho tovaru alebo služieb influencerov.

influencer marketing

Zdroj: shutterstock.com

Čo je to influencer marketing a ako funguje?

Influencer marketing je relatívne nový a moderný prístup, ktorý čoraz viac značiek a spoločností využíva v rámci svojej online komunikačnej stratégie. Základnou myšlienkou je efektívnejšie oslovenie potenciálnych zákazníkov a prezentovanie svojich produktov či služieb. Táto forma marketingu zahŕňa spoluprácu s influencermi, ktorí majú čo možno najvyšší počet aktívnych sledovateľov na rôznych online platformách.

Čo sa samotných influencerov týka, ide o osoby alebo profily, ktoré môžu alebo nutne nemusia byť verejne známe. Tieto osoby by však mali byť považované za odborníkov a odborníčky vo svojom odbore. Ich sledovatelia týmto ľuďom z istého dôvodu dôverujú a ich názory a odporúčania môžu ovplyvniť vnímanie a správanie publika. Presne to chcú značky spoluprácou s influencermi docieliť z nákupného hľadiska.

Podstatou influencer marketingu tak je, aby influencer autenticky a prirodzene predstavil produkt alebo službu konkrétnej značky svojim sledovateľom. V ideálnom prípade by malo toto predstavenie zaujať a vzbudiť záujem o značku. Nemusí však ísť len o cieľ v podobe okamžitého nákupu, ale aj zvýšenia povedomia o značke a získania nových potenciálnych zákazníkov.

Táto stratégia umožňuje firmám osloviť špecifické publikum a konkrétnu cieľovú skupinu, ktoré by bolo ťažšie a často nákladnejšie dosiahnuť prostredníctvom tradičných marketingových kanálov. Influencerov najčastejšie nájdete na sociálnych sieťach ako Facebook, Instagram a TikTok, no vplyv tých najväčších a najznámejších môže zasahovať aj do tradičných médií.

Výhody a nevýhody influencer marketingu

Vhodne zvolená forma influencer marketingu síce môže viesť k virálnemu efektu a výraznej konkurenčnej výhode na trhu. No ako takmer každý marketingový kanál, aj využitie influencerov má svoje výhody a nevýhody:

Výhody

  • Budovanie dôveryhodnosti a dôvery: Aby mohla firma predávať čo najviac svojho tovaru alebo služieb, mala by pôsobiť dôveryhodne. Práve spojením sa s influencerom, ktorému sledovatelia dôverujú, môže efektívne a rýchlo zvýšiť aj svoju dôveryhodnosť.
  • Efektívne investované náklady: Pokiaľ sa značka spojí s pre ich účely správnymi ľuďmi, môžu dosiahnuť významný návrat investícií vložených do propagácie.
  • Zaujatie špecifickej cieľovej skupiny: Pomocou kampaní s influencermi môžu značky osloviť ľudí, ktorí s najväčšou pravdepodobnosťou majú záujem o ich produkty a služby. V dôsledku toho môžu tiež ľahšie zvýšiť mieru konverzie.
  • Zvýšenie povedomia o značke: Keď značka spolupracuje s influencermi, ich produkty a služby sa zobrazia stovkám, tisícom až miliónom ľudí. Preto influencer marketing patrí medzi tie najlepšie kanály na zvýšenie povedomia o značke.

Nevýhody

  • Náročnosť identifikovať toho správneho influencera: Pri výbere influencera sa napríklad môže stať, že jeho sledovatelia nemusia reagovať na promovanú značku alebo sa daný influencer nehodí na propagáciu daného produktu, služby alebo značky ako takej.
  • Potenciálne riziko poškodenia mena značky: Z vyššie spomínaného dôvodu sa nemusí len naplniť obchodný cieľ značky, ale aj poškodiť jej dobré meno na trhu.
  • Influencer stratí svoju reputáciu: Či už z dôvodu škandálov alebo straty dôveryhodnosti môže pokles popularity a reputácie influencera spôsobiť finančné škody aj samotnej značke. Ideálnym príkladom je diskreditácia Kanyeho Westa a následne zrušená multimiliónová spolupráca so značkou Adidas.

influencer marketing makeup

Zdroj: shutterstock.com

Formy spolupráce

Spolupráca značky s influencerom môže mať viacero podôb a nemusí nutne prebiehať len na sociálnych sieťach. Zároveň ide o obchodný vzťah, ktorý je vhodné potvrdiť zmluvou, v ktorej by mali byť jasne stanovené všetky súčasti spolupráce (trvanie, odmena či sankcie za nedodržanie dohody). Tie najčastejšie formy spolupráce sú:

  • Product placement: Prirodzené začlenenie produktu alebo služby do kanálov influencera.
  • Brand ambassador: Ide o formu dlhodobej spolupráce, kde influencer pravidelne používa produkt alebo službu, vytvára pre ňu obsah, prípadne ju používa v každodennom živote. Stáva sa vlastne tvárou značky a zmluva by mala byť postavená tak, aby nemohol propagovať konkurenčnú značku. Vrcholom ambasádorstva môže byť vytvorenie vlastného produktu s jeho/jej menom či podobizňou.
  • Barter: Namiesto finančnej odmeny ide o darovanie alebo zapožičanie tovaru či využitie služby za jej propagáciu.
  • Exkluzívne produkty alebo obsah: Poskytnutie unikátnych informácií alebo predmetu influencerovi, napríklad ešte pred jeho oficiálnym uvedením na trh.
  • Súťaže: Usporiadanie súťaže o produkt alebo službu na profile influencera.
  • Prevzatie účtu: Firemné profily na sociálnych sieťach môže na deň či dva spravovať samotný influencer. Ten tak prevezme kompletnú tvorbu obsahu aj správu komunity.
  • Affiliate: Táto forma spolupráce funguje na základe provízie. To znamená, že influencer umiestni na svoje kanály jedinečný odkaz alebo reklamu. Po kliknutí na tento odkaz používateľ prejde na zvolenú webovú stránku a uskutoční požadovanú akciu. Následne influencer z tejto akcie získa dohodnutú províziu.

Podoba spolupráce medzi značkou a influencerom môže mať kopec ďalších foriem, napríklad účasť na firemných akciách, vystupovanie v médiách pod záštitou značky a podobne.

Influencer marketing – záver

Influencer marketing sa stal významnou súčasťou modernej reklamy. S rastúcim vplyvom sociálnych sietí a odhadovanou hodnotou vyše 22,3 miliardy dolárov v roku 2024 ponúka značkám efektívne oslovenie potenciálnych zákazníkov. Základom je spolupráca s influencermi, ktorí produkty a služby svojmu publiku predstavujú autenticky, čím zvyšujú povedomie o značke a budujú dôveryhodnosť. Vhodne zvolený influencer môže viesť k vysokej návratnosti investícií a zasiahnutiu špecifickej cieľovej skupiny.

Prečítajte si viac

Referencie